Prestashop Ürünsüz Başarılı Sipariş

Sitemizden sipariş aliyoruz ödemesi yapılmış para tahsil edilmiş ama sepet yok

sepetinde ürünler de yok (1 ci resim )

Müsteriler menüsünden Alışveriş Sepetlerinden bakınca ürünlerini görebiliyoruz ( 2 ci resim ) bu hata nerden kaynaklanıyor bir fikri olan varmı ?